Política de Privacidade

1. Quem somos

O BeeRelay é uma plataforma de gestão de campanhas de WhatsApp para empresas, acessível em beerelayapp.com. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@beerelayapp.com.

2. Dados que tratamos

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de usuários da plataforma: nome, e-mail e credenciais de acesso das pessoas que operam o BeeRelay em nome de uma empresa cliente.
• Dados de contatos das empresas clientes: nome, número de telefone e registro de consentimento dos contatos importados pelas empresas para fins de comunicação via WhatsApp.
• Dados de mensagens: conteúdo e status de entrega das mensagens enviadas e recebidas pela plataforma, necessários à operação do serviço.

3. Finalidade e base legal

Os dados são tratados exclusivamente para viabilizar o envio e a gestão de campanhas de WhatsApp pelas empresas clientes, com fundamento na execução de contrato e no consentimento dos titulares (art. 7º, I e V, da LGPD — Lei nº 13.709/2018). Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.

4. Consentimento e opt-out

Cada contato pode, a qualquer momento, solicitar a saída da base de comunicação respondendo a qualquer mensagem. O opt-out é processado automaticamente e bloqueia novos envios para o contato de forma imediata e definitiva.

5. Inteligência artificial

O BeeRelay utiliza serviços de inteligência artificial apenas para auxiliar na redação de mensagens de campanha. Dados pessoais nunca são enviados aos serviços de IA, e toda sugestão gerada passa por revisão e aprovação humana antes de qualquer envio.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura do Google Cloud Platform, com acesso restrito, criptografia em trânsito e em repouso e registro de operações. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, qualquer titular pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para contato@beerelayapp.com.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.